성공적인 디지털 변환을 위한 AI/DT 전략 수립 프로세스

구글 사례를 통한 AI/DT 성공 전략

구글이라는 거대한 디지털 제국의 탄생은 래리 페이지와 세르게이 브린이라는 두 명의 창립자에 의해 이루어진 역사적인 협업의 결과입니다. 이들은 각기 다른 역할을 맡으며 구글을 현재의 지위에 올려놓는 데 결정적인 역할을 했습니다. 페이지는 디지털 도구의 활용을 통해 중요한 문제들을 정의하는 데 주력했으며, 브린은 그러한 문제들에 대한 해결책을 모색하고, 이를 실행하기 위한 조직을 구축하는 핵심 역할을 담당했습니다. 이들의 협업은 성공적인 전략이 단지 개인의 노력만으로 이루어지는 것이 아니라, 팀 내 각 구성원의 능력을 결합할 때 비로소 완성될 수 있다는 중요한 교훈을 우리에게 전달합니다.

래리페이지 & 세르게이브린

이 이야기에서 우리가 배울 수 있는 교훈은 AI/DT(인공지능/디지털 트랜스포메이션) 전략 수립에도 그대로 적용됩니다. 디지털 시대의 비즈니스 성장을 가속화하고자 하는 기업들에게 AI 및 디지털 트랜스포메이션 전략은 선택이 아닌 필수 요소로 자리잡았습니다. 이는 기업 내부뿐만 아니라, 관련 생태계 전체의 역량을 동원하여 문제를 심층적으로 정의하고 해결 방안을 모색하는 과정이며, 이 과정이 바로 우리가 추구해야 할 AI/DT 전략의 핵심입니다.

 

성공적인 AI/DT 전략의 수립과 실행은 다양한 단계를 거칩니다. 이 과정에서 중요한 것은 구글의 창립자들처럼, 각기 다른 역할을 수행하면서도 공동의 목표를 향해 노력하는 팀워크입니다. 문제의 정의부터 해결 방안의 모색, 그리고 실행까지 이르는 모든 과정에서 팀 구성원 각자의 독특한 역량을 결합해야만 합니다. 이는 기업이 디지털 변환의 여정에서 직면할 수 있는 유의미한 문제를 효과적으로 해결하고, 결국 지속 가능한 성장을 달성할 수 있는 기반을 마련해 줍니다.

 

래리 페이지와 세르게이 브린의 사례는 AI/DT 전략을 넘어, 모든 현대 비즈니스에서 협업의 가치와 중요성을 강조합니다. 디지털 시대에 발맞춰 전략적으로 성공을 이끌고자 하는 기업들은 이러한 협업 모델에서 영감을 받아 자신들만의 독특한 전략을 개발하고 실행해야 할 것입니다.

 

오늘은 이런 AI/DT 전략 수립 프로세스에 대해 단계별로 알아 보도록 하겠습니다.

1. 문제 정의: 시작은 왜?

AI/DT 전략의 첫 단계는 유의미한 문제를 정의하는 것입니다. 이 과정은 문제를 왜 검토해야 하는지에 대한 명확한 이해에서 시작됩니다. 고객의 요구사항이 문제의 근본인가, 아니면 시장에 새로 등장한 혁신적인 경쟁자 때문인가를 판단해야 합니다. 이러한 정의 과정을 통해, 산업 내 변화에 대해 깊이 있는 통찰을 얻고 디지털 역량을 통해 해결 가능한 문제인지를 판단하게 됩니다.

2. 기회의 우선순위화: 중요한 것을 선별

모든 기업 활동 중에서도, 기회의 우선순위화는 일상에서 자주 마주치는 과제입니다. 수많은 작업과 요구 사항 속에서 실제로 영향력 있고 실행 가능한 기회를 선별하는 과정은 AI/DT 전략에서도 마찬가지로 중요합니다. 이 단계에서는 디지털 역량을 활용하여 해결할 수 있는 문제를 식별하고, 이를 통해 얻을 수 있는 기회를 탐색합니다.

3. 가설 개발: 첫 번째 접근법

문제 해결을 위한 다음 단계는 가설을 개발하는 것입니다. 이는 우리가 직관, 경험, 기본 데이터 수집, 또는 전문가의 조언을 통해 접근 방법에 대한 초기 생각을 정리하는 과정입니다. 문제를 어떻게 해결할지에 대한 첫날의 생각이 가설이 되며, 이는 전략적 접근의 출발점이 됩니다.

4. 자원의 정의: 필요한 도구 파악

문제 해결에 필요한 자원을 정의하는 것은 매우 중요한 단계입니다. AI 및 디지털 트랜스포메이션의 컨텍스트에서 이는 주로 디지털 기반 역량으로의 전환을 의미합니다. 이는 기존 방식에 비해 변화된 관점을 요구하는 과정입니다.

5. 옵션 개발: 실행 가능한 아이디어 생성

자원이 정의된 후에는 문제 해결을 위한 구체적인 옵션을 개발해야 합니다. 이 과정은 창의적 사고와 전략적 계획을 결합하여 실행 가능한 아이템들을 도출하는 과정입니다.

6. 실행 도구 및 체계 구축: 준비 작업

실행 도구를 만들고 관련 체계를 구축하는 단계에서는 데이터, 인력, 그리고 생태계에 대한 고려가 필요합니다. 이 과정은 전략을 실제 실행으로 옮기는 데 있어 필수적인 준비 작업입니다.

7. 실행 및 피드백: 지속적인 개선

마지막 단계는 실행 과정을 점검하고 결과에 대한 피드백을 수집하는 것입니다. 이는 전략의 효과를 평가하고 필요한 조정을 통해 지속적으로 개선해 나가는 과정입니다. 전략의 개발과 실행은 비즈니스의 세계에서 끊임없는 과정입니다. 하지만 종종, 이러한 전략들이 제대로 평가되지 않고 난립하는 경우를 목격하곤 합니다. 이러한 현상의 근본 원인은 무엇일까요? 답은 우리가 과거로부터 충분히 배우지 않기 때문입니다. 전략이 목표를 달성하고 있는지, 실행 아이템들이 제대로 진행되고 있는지를 철저히 점검하는 것은 매우 중요합니다. 이는 우리의 소중한 지적 자원이 낭비되지 않도록 보장하는 핵심 프로세스입니다.